VERZEND- en RETOURBELEID

Verzenden:
Alle bestellingen worden met track & trace verstuurd. Op deze manier kun je jouw bestelling volgen tot aan de levering. Na het plaatsen van je bestelling krijg je automatisch een e-mail van PostNL wanneer de zending verwerkt is. Het kan voorkomen  dat er eventuele vertraging bij PostNL oploopt.

Levertijd:
Voor alle producten geldt een gemiddelde levertijd van 3-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat deze levertijd geldt voor zendingen binnen Nederland. Voor het maken van een pruik geldt een langere levertijd, dit gaat in overleg.

Verzendkosten:
Nederland                    € 7,95
Bestellingen boven de €200,00 worden gratis verzonden.

Retourneren:
Je hebt 14 dagen recht op bedenktijd. Tijdens deze periode kun je zonder opgave van redenen jouw aankoop retourneren, ruilen is niet mogelijk. Je kunt dit doen door tijdens de bedenktijd het retourformulier volledig in te vullen of je kan telefonisch kenbaar te maken dat je een of meerdere producten wilt retourneren. Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om de desbetreffende product(en) terug te sturen. De verzegeling mag niet verbroken zijn. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Comae behoudt zicht het recht om kosten in rekening te brengen of de retour niet te accepteren indien het product door gebruik beschadigd is geraakt, of er gebruik is gemaakt van het product.

Voor het retourneren van je bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening. Wij wachten met terugbetalen tot het product in goede orde ontvangen is. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos

Uitzonderingen herroepingsrecht
In verband met hygiëne zijn  geopende weave bundels, closures, pruiken en clip-ins uitgezonderd van het herroepingsrecht:

Annuleren:

Een reeds geplaatste bestelling kan niet geannuleerd worden.